企业文化
大众点评“十年策略”:点评重启 全面进攻
发布日期:2021-12-02 06:31   来源:未知   阅读:

  农历小年(1月24日)下午2点,上海浦东东方艺术中心,沪上电商代表企业之一的大众点评2014暨十年庆年会在此召开。

  近千名DPER(大众点评员工的统一称呼)济济一堂,热闹而又有点乱轰轰的感觉,年会中规中矩,各种内部秀场,无外乎男人女相,张冠李戴,小气氛里春意融融,一如沪上互联网的典型特色:务实而低调。

  当一众高管身着京剧扮相压轴登场时,台下掌声雷鸣,充分显示出了以张涛为代表的高管层向心力之强,只是扮相过于逼真,以美猴王扮相出场的张涛硬是没有几个人认得,一时间台下议论纷纷,欢呼声里,大众点评的年会现场进入了“小阳春”。

  这是一家神奇的公司,创业时间已逾10年之久,为沪上最早的一批互联网创业公司,创始人为张涛总的五个不同时期的同学,据说公司内部异常团结,管理层齐心协力; 也是这家公司,曾一度成为沪上电子商务特别是生活服务领域的电商代表,在点评领域,它远超美国巨头YELP,在线餐厅业务量与商家规模则直追全球最大的餐厅预订公司OPENTABLE,在团购领域,大众点评团已成为千团大战之后为数不多的硕果之一,与美团、聚划算并列国内三大团购巨头

  但也正是这样一家公司,曾经有望登陆美股,却再启动一轮融资,要把“盘子”做得更大,团购来了,它冲进去了,于是多了个团购业务; 移联网来了,特别是微信微生活登场之后,外面又纷纷传出“微生活”是大众点评的终结者

  一晃经年,张涛的演讲依然是超稳健,强逻辑,时光不会倒流,大众点评联合创始人龙伟称:大众点评月浏览量达20亿,其中来自移动端的浏览量则达到了70%,大众点评怎么样?它的未来又是什么?

  大众点评CEO张涛在公司年会上透露2014年业务布局,将公司业务分为四大纵队,将全面发力四大纵队。

  其中大团购被定义为“角斗场”,2013年大众点评在一二线城市团购市场份额第一,2014年将全面进攻三四线城市。

  本地推广事业部和结婚事业部被张涛定义为“大奶牛”,这两项业务一是目前没有竞争对手,另一方面则是门槛很高,竞争对手仍将很难切入,这条线将为大众点评带来巨大的现金流。

  而餐厅在线预订业务,在张涛看来“个头比较小,但是身上的能量却很大”,被其定义为“葫芦娃”,亦将是明年的发力重点。

  此外,酒店点评业务和外卖业务则将是大众点评未来的潜力股,很显然的信号,大众点评要切入新的蛋糕,这个蛋糕就是酒店业务。

  大众点评在2013年2、3月份时跟竞争对手还存在一些差距,经过全公司每一个人一年的努力,成功的在一二线个城市反超,变成了市场的第一。不过就整个大团购业而言,2014年大众点评会在战略、市场等各个方面发力,在三四线城市打一场漂亮的仗。

  大众点评一年多前上线了预订业务,从预订上面可以体现出大众点评是一家有原创精神的公司,在这个模式当中点评做了一个比较巧妙的变化,在线预订变成一个声讯,直接拨到商家的电话当中,经过这样的一个改变,对整个模式的一个发展是非常有帮助,相比世界上最大的一家餐厅预订公司opentable,有很大的优势。

  特别是近半年里,餐厅在线预订订单量曲线有非常漂亮的增长。餐厅在线年多前上线后,经过半年的努力,订单量取得了快速增长,相比半年前翻了20倍。2014年大众点评将完成餐厅在线万单的目标,商户数将超越Opentable,成为全世界最大的拥有餐厅在线年则希望从整个订单量或者是日交易额方面能成为全世界第一。

  O2O是一个又脏又累又长又苦逼的,其中效率的提升,成本的控制是一个支持的关键。发酵,这其中又依托于销售、运营和客服。现在相比2013年还有很多提升的空间,有很多事情可以做。

  大众点评去年1季度后专门成立了个团队来做点评。之后也看到, 3月份前后,有一个非常明显地上升的趋势,远远超过在美国的大众点评yelp。

  角斗士大团购。罗马角斗场里的角斗士,身材魁梧,但是身上已经是血痕累累,对面都是些狮子老虎,但是我们必须生存。团购这一块,大众点评会在2014年把这个做好,保持一二线城市市场份额领先的优势,在三四线城市打一场漂亮仗。

  奶牛本地推广和结婚。大众点评有两头奶牛,当角斗士在辛辛苦苦杀狮子杀老虎的时候需要奶牛来帮他补充血液、补充资源。不管是推广还是结婚,市场需求都是非常大,而且这两块业务大众点评目前其实都没有竞争对手,因为竞争对手都很难切入。2014年随着BU的独立和成立,会让这两个大奶牛能够草料更好,养的更肥。

  葫芦娃餐厅在线预订,葫芦娃虽然个子还比较小,但是身上的能量是很大的,潜力无限。这就是我们的餐厅在线预订业务。

  潜力股酒店点评和外卖。现在国人变富裕了,出去旅游的目的越来越多是为了度假,而不是穷游,所以大众点评做酒店点评的空间、时机也到了。美国的一个类似网站,它的市值超过100亿,比任何一家像groupon或yelp的网站都要高,而大众点评是中国最有希望把酒店点评这一块做出来的公司。

  对于外卖,大众点评大概半年前就上过这项业务,这次正式上线也做了一些改进,现在上海有3000家餐厅可送外卖。对于这一块,2014年也会重点布局,希望有一个更好的发展。

  大众点评上的所有用户点评、搜索商户页等都会以信息平台的思路来发展,更好的去支撑业务。另外,2014年花费更多力气去做商家平台,希望能够帮助商户,能够更好地给他们一些系统和工具,让他们上网,并且将他们的信息跟互联网的信息对接,也因此能够让O2O两个环能够闭得更牢。还有一块就是我们成立了一个运维平台。这概念是从技术角度来讲的会员平台,让每个业务不管是从运维、存储数据等各个方面都能够转的更快,一些公用的,通用的东西都能在这个平台上完成。

  移动互联网会越来越变成一个互相合作、互相支持的这地方,战略合作的意义也会越来越大。现大众点评处在一个非常独特的位置,有团购、预订、外卖业务,这些业务能够帮其它一些公司闭环、赚钱。最重要的这些都要有内容,而大众点评是唯一一家有内容的公司。对于一些其它公司来说,他们希望有商户的信息、点评和星级,而大众点评有,这些就成为了一个很好的合作的基础。与其他公司的合作也能够帮助大众点评解决用户、三四线城市等一些问题,让点评的内容、交易能做的更大。这些事只有大众点评能去做,而且大众点评的心态也是比较开放的,2014年希望能与合作伙伴一起把蛋糕做大。

  人不能够到位,确实让大众点评的业务发展遇到很多的障碍,非常鼓励大家能够推荐优秀人才进来。最近也考虑加注,现在推荐人双倍奖金,推荐最多的,我个人会给你一个惊喜。

  虽然我年过40,大众点评也过了10年,但我觉得2014年会是最不平凡的一年,不管是对我个人,还是对整个公司而言。接下来要面对的就是怎么把每一件事情线年,是真正二次创业的开始,“点评重启,全面进攻”是我们的口号。

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